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家用净水器漏水 售后服务一定要做到位

[ 浏览: 589 次 ] [ 时间: 2016-4-21 14:14:14 ] [ 来源: www.szwaterhome.com ]

如今,在我们的生活中,使用直饮水的风尚已经逐渐走进寻常百姓人家,越来越多的人体验到了高科技带来的福音,净水器行业也随之前景广阔,而同时,净水器行业的品牌不清、售后差、良莠不齐等乱象使得一些消费者对净水器望而却步。据水专家净水器售后师傅在帮助客户维修时了解到,以往由于一些品牌售后服务不到位,导致净水器售后问题一重接一重,关于漏水现象,不是一般水出异味什么的就能解决问题,家用净水器在水家电行业中是售后服务要求比较高的产品,必要有专业完善的净水器售后服务团队人员来解答。

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首先是净水器安装服务,净水器安装这问题很多人看着说明书也不会安装,有些时候实在不懂了跑到厂家来请教专业人员。一位经销商介绍说:“要问我们最怕什么?那就是漏水。”如果净水器安装不当造成漏水,其后果不堪设想。很多小区水压不稳定,而家用净水器的主要材质不外乎两种——不锈钢和塑料。在压力过大的情况下,不锈钢容易开裂,塑料容易爆。有的企业为了安装方便,使用快速接头。如今,在提高快速接头性能的同时,一些企业还替自己的产品参加了保险。这样一旦出现问题,消费者将会得到赔偿。

对于净水器来说,安装仅仅是服务的开始,定期更换滤芯才是更加艰巨的服务。根据水质的不同,净水器的滤芯少则半年更换一次,多则两年更换一次。很多用户因为忙经常会忘记更换时间,或是净水器售后服务机构电话改变,用户找不到服务人员。针对这一问题,有的企业开始实行更换提醒服务。也就是说,在安装净水器后,售后服务人员会记录下消费者的相关信息,在以后的时间里,服务人员会主动打电话给消费者,提醒更换滤芯并约定更换时间。  

一位销售人员告诉记者:“企业要求我们不但要介绍好产品的性能,还要强化消费者定期更换滤芯的意识,为净水器售后服务打好基础。我们公司提倡滤芯经常换,水质有保障,事实证明,这确实减轻了不少净水器售后服务人员的负担。”

国内外家用净水器碰到售后问题各种各样,有机器不运转,净水器配件高低压力开关的问题,漏水也许是压力桶问题或是滤瓶、接头或是其它问题等等,专门出废水不出纯水或纯水有异味可以检测一下RO膜和滤芯。随着产品的不断成熟、服务不断完善、市场品牌集中度不断提高,正规企业的优势将更加明显,家用净水器也必将走进更多的家庭。这样一来,深圳水专家做为第三方净水器售后安装网络服务平台,专业提供净水器安装、净水器维修、净水器保养及拆旧等全方位净水家电售后服务。凭借在净水器行业20多年积累起来的净水服务经验及网络建设运营能力,足够为广大消费者家用净水器保驾护航,值得信赖与选择!

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