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网友称立升净水器骗人 售后问题堪忧

[ 浏览: 261 次 ] [ 时间: 2016-12-7 9:24:37 ] [ 来源: 深圳水专家 ]

注:本文并不是黑某某净水器,资料来源于天涯论坛网友爆料,并整理。观点并不代表本网站。

 昨天在逛论坛的时候,发现有网友称立升净水器骗人这是万万没有想到的,所以我也借机给大家分享一下,在结合自己在水专家的经验谈谈给我们的启示

网友称立升净水器骗人 售后问题堪忧

来自天涯网友1的爆料

  三年前因为自来水里经常有杂质所以准备买一台净水,通过苏宁的朋友介绍在县城苏宁实体店买了一台立升净水设备,分别是一个lh3-8ad和2个lh5-2,这两个设备,安装的师傅说家里不怎么用lh5-2的是一年或两年换一次,lh3-8ad是5年左右换一次,因为工作原因基本不在家烧饭所以用的很少只是偶尔烧开水用一下,等到第二年到专卖店要求换滤芯时,店家登记了住址和联系电话,等了几个星期也不见有人去换或者联系我,后来因工作忙把这事耽误到第三年。

网友称立升净水器骗人 售后问题堪忧

 有天忽然想起在去找专卖店已经关门了,因此也就放下没问,今年5月左右想想这么长时间不换也许真的不行,就打官方电话售后,接听电话的说如果不在专卖店买的可以说基本都是假的!而且我们当地也没有经销商了,要是跟换请自己把净水设备下掉,拿到经销哪里跟换滤芯!听到这时是很生气的,我就问你们对自己品牌的东西负责吗?如果不负责就不要给我更换,如果负责就你自己联系让经销商来更换!

净水器售后服务

 客服反复强调说不是在专卖店买的可能是假的,而且当地没有经销商也不会去给你更换!来来去去就说这些,最后我只说了能换就联系,不能换就打投诉!一个品牌对自己的产品如此不负责,那你做的是什么产品?第二天市级代理打电话说过两天给你去换,我就这样等了一个多星期就又变成无人问的事情!

 启示:如有朋友买净水设备请买一个售后可以跟上的品牌,对自己负责的品牌。大家都知道净水器更注重的是售后问题,如更换滤芯、日常保养这些。所以要想做好净水器行业,就必须解决用户的售后忧虑。而近来年随着O2O行业的新起,净水器第三方服务平台就因运而生,帮助净水器商家、厂家、用户解决其售后问题。水专家通过不断的发展与进步,得到了人们的认可,为做好净水器的售后服务而努力着。

来自天涯网友2的爆料

 我花1700元买的净水机,用几天发觉水壶的水垢厚厚一层,给卖家打电话竟称都有水垢,说我家接的自来水有问题,NND,说不行要我去检测,我说检测结果你成不成承认。Y不说话,过一会告诉我,检测费要3--4千元。言下之意就是别较真。我打电话给立升总部,回答基本是不管。我要求换滤芯也拒绝啦。连水垢都过滤不掉,你还敢叫净水机。我买我上当,你还买么?和他理论没人理,官司打不起,时间耗不起,只有草根的心伤的起!!!

装了净水器之后还是有水垢

 启示:根据上述的问题反映出净水器没有达到预期的效果,也就认为净水器没有用。售后问题没人管。水专家来分析一下,这位朋友应该是安装的超滤净水器。安装净水器之后基本上是不会出现水垢这一说法的,原因是水质过硬,建议可在之前安装一个前置 过滤器,起到初次过滤的作用,或者是安装RO反参透的净水器,过滤精度较高。

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