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净水器漏水事件 由谁来承担责任

[ 浏览: 1020 次 ] [ 时间: 2017-12-13 9:10:36 ] [ 来源: 深圳水专家 ]
  据水专家的市场调查发现这些年净水器漏水事件接连发生,由于大多数家庭都是将净水产品安装在室内,漏水后会直接给地板带来不可恢复的损伤,给家庭带来巨大经济损失。甚至有时还影响邻居家庭,闹得邻居关系僵硬。出现这样的净水器漏水事件是谁都不想的,但是却发生了,那由谁来承担责任呢?这也是净水器用户想了解的。
净水器漏水问题 由谁来承担责任
  在国内净水器行业的发展时间还是没法跟国外的相比的,时间还是相对而言还是较短,技术方面只有大品牌厂家才能站得住脚跟,净水器品质还有很大提升空间。国家方面虽然对净水器行业做了一些标准的制定,但是都是在起步阶段多制定的,标准制度比较宽限,在这样的前提下,发生漏水问题需要根据事件起因和损失程度来综合判定。我们可以从几个方面来分析。

1.因净水器品质发生漏水 商家需承担主要责任

  净水器的效果需要配件之间的互相搭配才能更好的体现,若净水器配件品质不达标,或者因其他因素出现破损,都有可能导致漏水现象的发生,比如说机壳裂缝。出现这种非人为问题,商家需要承担主要责任。用户可根据产品漏水区域识别。
净水器漏水问题 由谁来承担责任

2.因安装发生漏水事故 安装负责人需承担主要责任。

  净水器使用效果,除了品质之外,还由安装方式决定,正确的安装方式能让产品具备更高的安全使用性,已达到最佳的净水效果。若是因安装失误引起漏水问题,负责安装的工作人员需要承担主要责任,用户和商家不需要承担责任。所以对于净水器安装师傅的培训及筛选也是极为重要的,水专家服务平台就是通过对新加入师傅的不断培训及服务行为的规范,才使平台走上专业化的道路,成为了国内最专业的净水器售后服务第三方平台。并且水专家还实行“理赔承诺”制,查实是有水专家的师傅导致的如“泡地板”等重大故障,水专家承诺先行赔付,服务质量有保障。
净水器漏水问题 由谁来承担责任

3.用户操作失误 用户需承担主要责任。

  每一款净水器都有使用说明书,商家前期也会教用户如何使用。若用户自己没有根据说明书操作引发漏水问题,那么损失需要用户承担。或者是用户通过自己安装,但是安装方法不当不正确而引发的漏水事件,这个时候用户是需要承担主要责任的。

用户操作失误 用户需承担主要责任

4.净水器使用注意事项

1).第一次使用净水器时,需要先冲洗十分钟,当水源清澈时即可使用。

2).每次净水后关闭进水球阀,确保机器的正常运转。

3).长时间不使用机器需要关闭进水球阀,再次使用时需要先冲洗五分钟。

5.若品质、安装及使用上都有问题 三方均要承担

 若检测过程中发现净水器品质、安装、使用等方面都是引起漏水的主要原因,那么销售、安装、使用三方负责人各承担三分之一的责任。
三方均要承担
 其实没有任何一样商品是完美的,净水器出现小问题也是比较正常的,只要我们做好选购、安装、维护等细节操作,相信净水产品的使用会更安全。所以这就要用户们平常多看看净水器有关的知识,以便更好的维护净水器。

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